【概述】　宣传《中华人民共和国旅游法》，加强旅游市场管理，优化旅游环境，提升旅游市场人气和满意率。成立市乡村旅游协会，提升乡村旅游产业化水平。开展乡村旅游示范村（社区）和星级农家乐创建活动，组建市级星评员队伍，31个星级农家乐通过初审。重视文明旅游宣传，倡导“文明旅游、你我同行”，开展“讲文明树新风”和“遵德守礼”行动。强化旅行社和导游人员管理，新增导游21人。加强对星级酒店的指导和服务，完成6个星级饭店年度评定性复核。开展旅游推荐单位复核管理，复核通过20个，注销23个。提升假日旅游服务水平，建立健全假日分片联络、驻点巡逻和值班值守联动的常态工作机制，发布旅游服务信息，处理旅游投诉，打造假日保障体系。开展旅游市场专项整治，规范旅游用车、旅游合同和服务网点管理，加强旅游法规宣传，引导企业合法经营，提升旅游服务质量。开展旅游行业安全监管，印发《旅游安全告知承诺书》，督促旅游企业强化内部日常监督和定期考核，建立安全管理的长效机制。联合市安监、市场监管、农林、海事等部门及属地镇开展节前安全督查，加强景区重点部位管控措施，组织应急演练。

 

【南开大学与宜兴联办旅游专题研修班】　7—8月，市旅游园林管理局联合南开大学举办宜兴旅游目的地营销与管理专题研修班，全市骨干旅游企业负责人、镇旅游办主任、市旅游发展管理委员会成员单位科室负责人等近50人参加。培训旨在通过高层次、专业性的课程，及时了解国家有关产业政策和旅游发展的新态势，剖析旅游发展实际，拓展旅游目的地、全域旅游发展新思维，培育旅游行业领军型、高层次人才，适时补充管理岗位急需的专业知识和技能，在建设全国知名生态文化旅游胜地、打造长三角休闲度假旅游目的地目标中发挥人才、经营、管理优势。研修班特邀南开大学、国家旅游局中国旅游智库、国家旅游局中国旅游目的地市场营销研究中心等旅游业知名高校和权威机构的8位专家教授，围绕“中国旅游发展新趋势新特点”“旅游目的地规划、策划、营销和景区管理”“旅游商品开发”等专题，解析最前沿的国家旅游战略部署和旅游发展的新趋势、新特点。研修班还组织学员们到天津城市规划馆、古文化街和梁启超故居等进行现场教学。

 

【“中超杯”最美导游（讲解员）大赛】　9—10月，为促进提升全市导游（讲解）人员综合素质，展示宜兴市旅游从业人员的职业美、品德美、行为美，由市总工会、团市委、市妇联共同主办,市旅游协会协办,江苏中超投资集团有限公司冠名的“中超杯”宜兴市最美导游（讲解员）大赛在市阳羡茶文化生态园举行，42位导游参赛。比赛要求参赛选手用5分钟时间讲解宜兴市旅游概况和主要旅游特色，内容涵盖宜兴市的经济、文化、风土人情、绿色生态、宜帮菜、土特产、紫砂文化、风味小吃、景区景点等，涵盖吃、住、行、游、购、娱等旅游要素。经大赛评委会评比，评选出十佳最美导游（讲解员）10人、优秀导游（讲解员）10人，善卷洞风景区、竹海风景区、宜园风景区、市旅游集散中心获优秀组织奖。江苏中超投资集团向市旅游园林局捐赠导游发展基金100万元。

（宗艳） 

编辑 吕浩